Как отслеживать мой посылку? - Homerda - ведущий поставщик систем сигнализации кроватей на основе радара для пожилых людей, живущих одни.

Вы можете отслеживать посылку в Аккаунт> Отслеживание заказов. Мы также отправляем электронное письмо с ссылкой на отслеживание.

У нас есть три склада в Китае и США, отгружаем по всему миру. Вы также можете проверить соответствующие ссылки в таблице ниже.

Способ доставки	Отслеживание по URL
DHL	https://www.dhl.com/my-en/home.html
FedEx	https://www.fedex.com/en-us/home.html
YanWen Express	https://www.yw56.com.cn/en/
Epacket	https://track.4px.com/#/
Китайская poczta	https://track.4px.com/#/

США_UPS 2-й день	https://www.ups.com/us/en/home
DGM SmartMail Экспресс	https://www.usps.com/
USPS_Priority Mail	https://www.usps.com/
США_UPS_Грунтовая доставка	https://www.ups.com/us/en/home
США_FedEx_Доставка по дому	https://www.fedex.com/en-us/home.html
США_UPS_Surepost	https://www.ups.com/us/en/home
DGM Smartmail Parcel Ground	https://www.usps.com/

Благодарное напоминание

Пожалуйста, будьте осведомлены, что разные каналы доставки могут вызывать различные проблемы. Вот что вы должны знать, чтобы лучше понять статус вашего посылки:

1. Общая нестабильность доставки и отслеживание

Используемые нами способы доставки иногда могут быть нестабильными. В некоторых случаях информация об отслеживании может стать недоступной или трудно доступной. Также существует небольшой риск потери посылки. Мы рекомендуем регулярно проверять обновления отслеживания. Если вы заметите какие-либо необычные задержки или отсутствие информации об отслеживании на длительный период, не стесняйтесь обращаться к нам.

2. Задержки таможенного оформления

Когда ваша посылка достигает местной таможни, процесс таможенного оформления может занять от 10 до 15 рабочих дней. В это время информация об отслеживании может не показывать никаких обновлений. Это нормальная часть международной доставки, и мы гарантируем, что мы работаем в тени, чтобы обеспечить гладкое оформление.

3. Длительное “Отслеживаемое” состояние без доставки

Если ваша посылка отмечена как “Отслеживаемая” в течение 30 рабочих дней, а вы ее еще не получили, пожалуйста, сначала свяжитесь с местным почтовым отделением. Затем уведомите нас. Мы внимательно следим за посылкой. В маловероятном случае, если посылка не будет найдена, мы либо вернем вам деньги, либо пересылаем товар, в зависимости от вашего выбора.

Мы понимаем, что эти ситуации могут быть неприятными, и мы привержены тому, чтобы сделать все возможное, чтобы ваша посылка достигла вас как можно более гладко и быстро. Если у вас возникнут какие-либо вопросы или опасения на любой стадии, наша служба поддержки всегда здесь, чтобы помочь вам.

Благодарное напоминание: если информация о доставке перестала обновляться в течение длительного времени, пожалуйста, посетите ближайшее почтовое отделение, чтобы проверить и найти вашу посылку.

*Для любой посылки, которую вы не можете отслеживать, вы можете использовать ссылку ниже, чтобы отслеживать ее, или связаться с нами напрямую[email protected]
https://www.17track.net/en

Q: Почему посылки, содержащие батареи, отвергаются экспресс-доставкой?

UPS, DHL и FedEx, три основных международного экспресс-доставщика, имеют строгие правила упаковки и сертификации для батарей или продуктов с батареями. Эти правила существуют для обеспечения безопасности при перевозке. Если отправляемые вами предметы не соответствуют их конкретным требованиям, экспресс-доставочная служба отклонит посылку. Чтобы избежать таких отклонений, рекомендуется проверить и убедиться, что ваши предметы соответствуют релевантным правилам упаковки и сертификации перед отправкой.

Q: Почему я получаю несколько посылок, когда покупаю несколько товаров в одном заказе с одним транспортным документом?

Во время процесса сортировки посылок компания по доставке может разделить ваш заказ на разные партии. Это часто связано с различными логистическими факторами, такими как оптимизация транспортных маршрутов или обработка различных типов товаров отдельно. В результате посылки могут быть доставлены вам в разное время. Пожалуйста, не беспокойтесь, вы получите все заказанные вами товары. Если вы обнаружите, что какая-либо посылка отсутствует, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нашей службой поддержки. Вы также можете связаться с компанией по доставке напрямую, используя предоставленную отслеживающую информацию, чтобы узнать статус ваших посылок.

Вот примеры предметов, которые часто не разрешается отправлять с батареями из-за международных экспресс-перевозчиков (например, UPS, DHL, FedEx) из-за правил безопасности, ограничений на опасные материалы или вопросов соответствия:

1. Батареи большой емкости или не регулируемые

Литиевые металлические батареи с содержанием лития>1 г на ячейку или >2 г на батарею.
Литиевые ионные батареи с рейтингом ватт-часов (Wh)>100Wh (обычные в больших электронных устройствах, таких как некоторые ноутбуки или электроинструменты).
Батареи без упаковки или свободные (не установленные в устройствах).
Батареи, классифицируемые как «опасные грузы» (например, поврежденные, неисправные или отозванные батареи).

2. Запрещенные электронные устройства

Взрывчатые или зажигательные устройства (например, предметы с скрытыми батареями, предназначенные для незаконных целей).
** Не одобренные или модифицированные электронные устройства** (например, самодельные устройства с неподходящими батареями).
Устройства с неразъемными батареями которые не соответствуют сертификатам безопасности (например, отсутствие испытаний UN38.3 для литиевых батареей).

3. Опасные или ограниченные предметы

Горючие или коррозионные продукты в паре с батареями (например, определенные медицинские устройства, косметические продукты с литиевыми батареями).
Предметы, нарушающие местные законы об импорте (например, страны, запрещающие определенные типы батареей по экологическим причинам).
Военные или аэрокосмические оборудование с специализированными батареями (часто требующее дополнительных разрешений).

4. Потребительские продукты с неподходящими батареями

Игрушки или гаджеты с неподтвержденными батареями (например, дешевые подделки без надлежащих маркировок безопасности).
Носимые устройства (например, умные часы, фитнес-трекеры), если батарея повреждена или устройство не имеет сертификата производителя.
Электронные сигареты или устройства для вейпинга с неразъемными батареями (ограничены во многих регионах из-за рисков безопасности).

5. Большие или коммерческие партии батарей

Товарные партии батарей без надлежащих документов (например, листы MSDS, декларации о опасном материале).
Батареи предназначены для перепродажи без соблюдения протоколов перевозчика опасных грузов.

Ключевые заметки о соответствии требованиям к перевозке

Проверьте указания перевозчика: Всегда проверяйте официальные списки опасных материалов UPS, DHL или FedEx на обновленные ограничения.
Требования к сертификации: Большинство литиевых батарей требуют испытаний по стандарту UN38.3 и надлежащего упаковки (например, в оригинальную розничную упаковку или утвержденные контейнеры).
Местные нормативные акты: Некоторые страны (например, Австралия, Бразилия, ЕС) имеют более строгие правила импорта батарей, включая налоги или сборы за утилизацию.

Имя

Телефон