Por que o meu pedido ainda está processando / não foi enviado?
Pedidos pagos sob Homerda:
1. Se for spot:
Será enviado dentro de 2 a 3 dias úteis.
2. Se for um produto que precisa ser personalizado conforme a demanda:
Nós produziremos e entregaremos os produtos de acordo com o prazo acordado entre as partes, e informaremos você sobre a data de entrega esperada.
3. Se a página do produto mostrar estoque, mas o status do pedido for “processando” por mais de 5 dias:
E você deseja confirmar o status do seu pacote, orientaremos como verificar a situação possível do seu pedido.
4. Estado do pedido durante as férias:
(1) Produtos pontuais: Todos os pedidos pagos serão enviados dentro de 1~3 dias úteis após a conclusão do pedido.
(2) Se estivermos fora do escritório ou de férias, o processo de entrega pode ser atrasado.
(3) Exibiremos bandeiras na página do website sobre envios anormais.
