-
거리 이름, NY 38954
제 화물을 어떻게 추적할 수 있나요?
배송 상품을 Account> 주문 추적에서 추적할 수 있습니다. 또한 추적 링크가 포함된 이메일을 보냅니다.
중국과 미국에 세 개의 창고가 있으며, 전 세계로 배송하고 있습니다. 아래 표에서 관련 링크를 확인할 수도 있습니다.
| 배송 방법 | 추적 URL |
| DHL | https://www.dhl.com/my-en/home.html |
| FedEx | https://www.fedex.com/en-us/home.html |
| 연문 우편 배송 | https://www.yw56.com.cn/en/ |
| Epacket | https://track.4px.com/#/ |
| 중국 우편 | https://track.4px.com/#/ |
| 미국 UPS 2일 날짜 배송 | https://www.ups.com/us/en/home |
| DGM SmartMail 단속 배송 | https://www.usps.com/ |
| USPS 우선 우편 | https://www.usps.com/ |
| 미국 UPS 지상 배송 | https://www.ups.com/us/en/home |
| 미국 FedEx 홈 배송 | https://www.fedex.com/en-us/home.html |
| 미국 UPS Surepost | https://www.ups.com/us/en/home |
| DGM Smartmail 배송 물품 지상 배송 | https://www.usps.com/ |
좋은 경고
다양한 배송 채널이 다양한 문제를 일으킬 수 있음을 인지해 주시기 바랍니다. 배송 상태를 더 잘 이해하기 위해 아래는 무엇을 알아야 하는지에 대한 것입니다:
1. 일반적인 배송 불안정 및 추적
우리가 사용하는 배송 방법은 때때로 불안정할 수 있습니다. 경우에 따라 추적 정보가 없거나 접근하기 어려울 수 있습니다. 패키지 손실의 작은 위험도 있습니다. 정기적으로 추적 업데이트를 주시하는 것을 권장합니다. 이상한 지연이 있거나 오랫동안 추적 정보가 없으면 당황하지 마시고 연락해 주십시오.
2. 세관 통관 지연
패키지가 지역 세관에 도착했을 때, 세관 통관 프로세스는 10에서 15개의 업무일 동안 걸릴 수 있습니다. 이 기간 동안 추적 정보가 업데이트되지 않을 수 있습니다. 이는 국제 배송의 일반적인 부분이며, 우리는 배송 프로세스가 원활하게 진행되도록 배경에서 작업하고 있다고向您 assure합니다.
3. 배송되지 않은 장기간 “추적 가능” 상태
주문이 30개 업무일 동안 “추적 가능”으로 표시되었지만 아직 받지 못했다면, 먼저 지역 우편국에 연락해 주시기 바랍니다. 그런 다음 우리에게 알리기도 하십시오. 우리는 패키지를 추적하기 위해 긴밀히 추적할 것입니다. 패키지를 찾을 수 없는 드문 경우, 환급 또는 재배송을 발행할 것입니다. 귀하의 선호에 따라, 패키지를 찾을 수 없는 드문 경우 환급 또는 재배송을 발행할 것입니다.
이러한 상황이 좌절스러울 수 있으며, 패키지가 가능한 한 부드럽고 빨리 귀하에게 도달하도록 최선을 다할 것임을 이해합니다. 어떤 단계에서든 질문이나 우려가 있으면, 고객 서비스 팀이 도와드리겠습니다.
좋은 경고: 배송 정보가 오랫동안 업데이트되지 않으면, 근처 우편국을 방문하여 패키지를 확인하고 찾으십시오.
*추적할 수 없는 모든 물품에 대해, 아래 링크를 사용하여 추적할 수 있거나 직접 연락하십시오[email protected]
https://www.17track.net/en
질문: 배터리를 포함하는 상품이 택배에 의해 거부되는 이유는 무엇인가요?
UPS, DHL, FedEx는 세 가지 주요 국제 우편 배송 제공업체로, 배터리 또는 배터리를 포함한 제품에 대한 엄격한 포장 및 인증 규정을 가지고 있습니다. 이러한 규정은 운송 중 안전을 보장하기 위해 마련되어 있습니다. 배송하려는 항목이 그들의 구체적인 요구 사항을 충족하지 못하면, 우편 배송 서비스는 패키지를 거부할 수 있습니다. 이러한 거부를 피하기 위해, 배송 전에 항목이 관련 포장 및 인증 지침을 준수하는지 확인하는 것이 좋습니다.
Q: 여러 상품을 한 주문에 여러 개의 서류로 구매할 때 왜 여러 개의 상자를 받게 되나요?
배송 상품 정리 과정에서 배송 회사는 주문을 여러 그룹으로 나누어 처리할 수 있습니다. 이는 종종 다양한 물류 요인으로 인해 발생하며, 교통 경로를 최적화하거나 다양한 유형의 아이템을 별도로 처리하는 경우가 많습니다. 그 결과, 상품들은 다른 시간에 배송될 수 있습니다. 모든 주문한 상품을 받게 될 것이라고 안심하세요. 만약 상품이 누락된 것을 발견하시면 즉시 고객 서비스 팀에 문의해 주세요. 배송 추적 정보를 이용해 직접 배송 회사에 연락하여 상품의 상태를 확인할 수도 있습니다.
아래는 종종 배터리와 함께 배송되지 않는 항목의 예입니다 배터리와 함께 배송되지 않는 항목은 종종 배송되지 않습니다 국제 우편 운송사(예: UPS, DHL, FedEx)의 안전 규정, 유해 물질 제한 또는 준수 문제로 인해:
1. 고용량 또는 규제되지 않은 배터리
- 리튬 금속 배터리 셀당 리튬 함량이 1g 초과 또는 배터리당 2g 초과인 경우.
- 리튬 이온 배터리 와트시간(Wh) 등급이 100Wh 초과인 경우(대형 전자제품, 일부 노트북 또는 전기 도구 등에서 흔함).
- 포장되지 않은 또는 해체된 배터리 (장치에 설치되지 않은 경우).
- "위험 화물"로 분류된 배터리 (예: 손상된, 결함이 있는 또는 리콜된 배터리).
2. 금지된 전자 기기
- 폭발성 또는 인화성 기기 (예: 불법 목적을 위해 숨겨진 배터리가 장착된 제품).
- **승인되지 않은 또는 수정된 전자기기** (예: 불합격 배터리 설정이 있는 제작된 기기).
- 배터리를 제거할 수 없는 기기 안전 인증을 충족하지 못하는 경우 (예: 리튬 배터리에 대한 UN38.3 테스트 없음).
3. 유해하거나 제한된 품목
- 연소성 또는 산화성 제품 배터리와 함께 제공되는 경우 (예: 특정 의료 기기, 리튬 배터리가 장착된 미용 제품).
- 지역 수입법을 위반하는 품목 (예: 환경 이유로 특정 배터리 유형을 금지하는 국가).
- 군사 또는 우주 관련 장비 전문 배터리가 장착된 경우 (추가 허가가 필요한 경우가 많음).
4. 불합격 배터리를 탑재한 소비자 제품
- 인증되지 않은 배터리가 장착된 장난감 또는 기기 (예: 적절한 안전 레이블이 없는 저렴한 가짜 제품).
- 착용형 기기 (예: 스마트워치, 피트니스 트래커) 배터리가 손상되거나 제조업체 인증이 없는 경우.
- 전자 흡연기 또는 수폐기 배터리를 제거할 수 없는 경우 (안전 위험으로 인해 많은 지역에서 제한됨).
5. 대량 또는 상업용 배터리 발송
- 대량의 배터리 적절한 서류 없이 (예: MSDS 시트, 유해 물질 선언서).
- 배터리는 재판매를 위해 제작되었습니다 그러나 수송자의 위험 물질 프로토콜을 준수하지 않고.
발송 준수에 대한 주요 사항
- 수송자 지침 확인: 항상 UPS, DHL 또는 FedEx의 공식 유해 물질 목록을 검토하여 업데이트된 제한 사항을 확인하세요.
- 인증 요구 사항: 대부분의 리튬 배터리는 UN38.3 테스트 및 적절한 포장 (예: 원래의 소매 포장 또는 승인된 컨테이너)가 필요합니다.
- 지역 규제: 일부 국가 (예: 호주, 브라질, EU)는 배터리 수입에 대해 더 엄격한 규정을 가지고 있으며, 세금 또는 폐기 수수료를 포함합니다.
