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ストリート名、NY 38954
どうやって私の荷物を追跡しますか？
アカウント>注文の追跡で荷物を追跡できます。また、追跡リンク付きのメールを送信します。
中国とアメリカに3つの倉庫があり、世界中へ発送しています。下の表の関連リンクを確認することもできます。
| 発送方法 | 追跡URL |
| DHL | https://www.dhl.com/my-en/home.html |
| FedEx | https://www.fedex.com/en-us/home.html |
| ヤンワン急便 | https://www.yw56.com.cn/en/ |
| Epacket | https://track.4px.com/#/ |
| 中国郵便 | https://track.4px.com/#/ |
| アメリカUPS 2日間の航空便 | https://www.ups.com/us/en/home |
| DGM スマートメール 急送 | https://www.usps.com/ |
| USPS 優先郵便 | https://www.usps.com/ |
| アメリカUPS 地上便 | https://www.ups.com/us/en/home |
| アメリカFedEx 家庭配達 | https://www.fedex.com/en-us/home.html |
| アメリカUPS ソアップ | https://www.ups.com/us/en/home |
| DGM スマートメール パケット地上便 | https://www.usps.com/ |
心のこもったお願い
さまざまな輸送チャネルが様々な問題を引き起こす可能性があることにご注意ください。パッケージの状態をよりよく理解するために知っておくべきことを以下に示します。
1. 一般的な輸送不安定性和追跡
使用する輸送方法は時には不安定になることがあります。場合によっては、追跡情報が利用できないか、アクセスが困難になることがあります。また、パッケージの紛失のリスクもあります。定期的に追跡更新を確認することをお勧めします。異常な遅延や長期間追跡情報がない場合は、遠慮なく当社にご連絡ください。
2. 通関遅延
パッケージが現地の通関に到着した場合、通関手続きには10〜15営業日かかることがあります。この期間中、追跡情報に更新が表示されない場合があります。これは国際輸送の通常の一部であり、私たちは背景でスムーズな通関手続きを確保するために努力しています。
3. 長期間「追跡可能」状態で届かない
ご注文が30営業日「追跡可能」とマークされているのに届いていない場合は、まずご当地の郵便局にご連絡ください。その後、私たちにもご連絡ください。私たちはパッケージを緊密に追跡します。パッケージが見つからない可能性が非常に低い場合、返金または商品の再発送を行います（お客様の希望に応じて）。
これらの状況が面倒なことに理解しており、パッケージができるだけスムーズかつ迅速にお届けできるよう、全力で取り組んでいます。どの段階であっても質問や懸念があれば、当社のカスタマーサービスチームがお手伝いします。
心のこもったお願い：輸送情報が長時間更新停止している場合は、ご近所の郵便局を訪れてご確認ください。
*追跡できないパッケージについては、以下のリンクを使用して追跡したり、直接当社にご連絡したりできます[email protected]
https://www.17track.net/en
Q: なぜ電池を含むパッケージはエクスプレスデリバリーで拒否されますか？
UPS、DHL、FedExという3つの主要な国際急便提供者が、バッテリーまたはバッテリー付き製品の包装および認証規制を厳しく行っています。これらの規制は、輸送中の安全を確保するためです。ご発送する商品がその特定の要件を満たさない場合、急便サービスはパッケージを拒否します。このような拒否を避けるためには、輸送前に商品が関連する包装および認証ガイドラインに準拠しているかを確認することをお勧めします。
Q: 为什么我一次订购多个产品并使用单一托运单时，会收到多个包裹？
パッケージ分類の際、配送会社は注文を複数のバッチに分ける場合があります。これは、輸送ルートの最適化や異なる種類のアイテムを別々に扱うなど、様々な物流要因によるものです。その結果、パッケージが異なる時間に配達される可能性があります。注文した全てのアイテムを受け取ることをご安心ください。もしパッケージが不足していることがわかった場合は、すぐに当社のカスタマーサービスチームにご連絡ください。トラッキング情報を使用して配送会社に直接連絡し、パッケージの状況について問い合わせることもできます。
以下は、通常 バッテリーと一緒に輸送が許可されない商品の例 国際急便会社（例：UPS、DHL、FedEx）による安全規制、有害物質の制限、または規制準拠の問題のため：
1. 高容量または規制対象外のバッテリー
- リチウム金属バッテリー 毎セル1gを超えたり、1つのバッテリーで2gを超えるもの。
- リチウムイオンバッテリー 100Whを超えるワット時（Wh）のもの（大型電子機器、一部のラップトップや電動工具などで一般的）。
- パッケージ未使用またはlooseバッテリー （機器に装着されていないもの）。
- 危険物と分類されるバッテリー （例：損傷、不良、またはリコールされたバッテリー）。
2. 禁止されている電子機器
- 爆発性または点火性の機器 （例：違法目的で使用するための隠されたバッテリー付きの物品）。
- **承認されていないまたは改造された電子機器**（例：不適合なバッテリー設定の自作機器）。
- 取り外せないバッテリー付きの機器 安全認証に合致しないもの（例：リチウムバッテリーのUN38.3テストがないもの）。
3. 有害または制限された物品
- 可燃性または腐食性の製品 バッテリーと組み合わせられているもの（例：特定の医療機器、リチウムバッテリー付きの美容製品）。
- 地方の輸入法を違反する物品 （例：環境の理由で特定のバッテリー種類を禁止する国）。
- 軍事または宇宙関連の機器 専用バッテリー付きのもの（通常、追加の許可が必要）。
4. 違反するバッテリー付きの消費品
- トイまたはガジェット 承認されていないバッテリー付きのもの（例：適切な安全ラベルのない安価なカッコ品）。
- 着用機器 （例：スマートウォッチ、フィットネストラッカー）でバッテリーが損傷しているか、製造業者認証がない場合。
- 電子喫煙器またはエアロスイッチングデバイス 取り外せないバッテリー付きのもの（安全リスクのため多くの地域で制限されている）。
5. 大量または商業用バッテリー輸送
- 批量化のバッテリー 正しい文書なし（例：MSDSシート、有害物質声明）。
- バッテリーは再販売のため 輸送者の危険物プロトコルに準拠せず。
輸送準拠のための重要なポイント
- 輸送者のガイドラインを確認: 常にUPS、DHL、またはFedExの公式有害物質リストを確認して、更新された制限を確認してください。
- 証明要件: 大半のリチウムバッテリーには UN38.3試験 および適切なパッケージング（例：元の小売パッケージまたは承認されたコンテナ）が必要です。
- 地域規制: 一部の国（例：オーストラリア、ブラジル、EU）では、バッテリーの輸入に関するより厳しい規則がある場合があります。税金や廃棄料を含みます。
