Come tracciare il mio pacco?

Puoi tracciare il pacco in Account> Track Orders. Inviiamo anche un'email con un link di tracciamento.

Abbiamo tre magazzini in Cina e negli Stati Uniti, che spediscono in tutto il mondo. Puoi anche controllare i relativi link nella tabella sottostante.

Ricordatorio gentile

Si prega di essere consapevoli che vari canali di spedizione possono presentare diversi problemi. Ecco cosa dovrebbe sapere per comprendere meglio lo stato della sua spedizione:

1. Instabilità generale della spedizione e tracking

I metodi di spedizione che utilizziamo possono a volte subire instabilità. In alcuni casi, le informazioni di tracking possono diventare non disponibili o difficili da accedere. C'è anche un piccolo rischio di perdita della spedizione. Consigliamo di monitorare regolarmente gli aggiornamenti di tracking. Se noti ritardi anomali o mancanza di informazioni di tracking per un periodo prolungato, non esitare a contattarci.

2. Retardi nella liberazione dei dogani

Quando la sua spedizione raggiunge i dogani locali, il processo di liberazione dei dogani può richiedere da 10 a 15 giorni lavorativi. Durante questo tempo, le informazioni di tracking potrebbero non mostrare aggiornamenti. Questo è un normale parte del trasporto internazionale, e vi assicuriamo che stiamo lavorando dietro le quinte per garantire una liberazione senza problemi.

3. Stato “Traceable” a lungo termine senza consegna

Se la sua spedizione è stata segnalata come “Traceable” per 30 giorni lavorativi ma non l'ha ancora ricevuta, si prega di contattare prima il suo ufficio postale locale. Dopo di che, notificheci pure. Seguiremo da vicino per tracciare il pacco. In caso contrario, se il pacco non può essere localizzato, emetteremo un rimborso o rispediremo l'articolo, a seconda della sua preferenza.

Comprendiamo che queste situazioni possono essere frustranti e siamo impegnati a fare tutto ciò che possiamo per garantire che il suo pacco arrivi a lei il più facilmente e rapidamente possibile. Se ha qualsiasi domanda o preoccupazione a qualsiasi stadio, il nostro team di servizio clienti è qui per aiutarla.

Ricordatorio gentile: se le informazioni di spedizione smettono di aggiornarsi per un lungo periodo, si prega di visitare l'ufficio postale più vicino per controllare e trovare il suo pacco.

*Per qualsiasi pacco che non è possibile tracciare, può utilizzare il link sotto per tracciarlo o contattarci direttamente[email protected]
https://www.17track.net/en

Ecco esempi di articoli che di solito non sono consentiti per essere spediti con batterie da trasportatori internazionali espressi (ad esempio, UPS, DHL, FedEx) a causa delle regolamentazioni sulla sicurezza, delle restrizioni sui materiali pericolosi o problemi di conformità:

1. Batterie ad alta capacità o non regolamentate

• Batterie al litio metallico con un contenuto di litio>1g per cella o >2g per batteria.
• Batterie al litio-ionio con una potenza in wattora (Wh) >100Wh (comuni in grandi elettroniche come alcuni laptop o attrezzature elettriche).
• Batterie smontate o libere (non installate in dispositivi).
• Batterie classificate come “merci pericolose” (ad esempio, batterie danneggiate, difettose o richiamate).

2. Dispositivi elettronici vietati

• Dispositivi esplosivi o incendiari (ad esempio, oggetti con batterie nascoste progettate per scopi illegali).
• **Elettronica non approvata o modificata** (ad esempio, dispositivi fatti in casa con configurazioni di batterie non conformi).
• Dispositivi con batterie non rimovibili che non rispettano le certificazioni di sicurezza (ad esempio, senza test UN38.3 per le batterie al litio).

3. Oggetti pericolosi o soggetti a restrizioni

• Prodotti infiammabili o corrosivi abbinati a batterie (ad esempio, certi dispositivi medici, prodotti per la bellezza con batterie al litio).
• Oggetti che violano le leggi locali sull'importazione (ad esempio, paesi che proibiscono tipi specifici di batterie per ragioni ambientali).
• Equipaggiamento militare o aeroespaziale con batterie specializzate (spesso richiedente permessi aggiuntivi).

4. Prodotti per consumatori con batterie non conformi

• Giocattoli o accessori con batterie non certificate (ad esempio, prodotti contraffatti economici senza etichette di sicurezza appropriate).
• Dispositivi indossabili (ad esempio, orologi intelligenti, tracciatori fitness) se la batteria è danneggiata o il dispositivo manca di certificazione del produttore.
• Sigarette elettroniche o dispositivi per il fumo elettronico con batterie non rimovibili (restritte in molte regioni a causa dei rischi per la sicurezza).

5. Spedizioni di batterie in lotti o commerciali

• Quantità di batterie al dettaglio senza documentazione appropriata (ad esempio, fogli MSDS, dichiarazioni di materiale pericoloso).
• Le batterie sono destinate alla rivendita senza conformità alle procedure per i materiali pericolosi del vettore.

Note chiave per la conformità delle spedizioni

• Verifica le linee guida del vettore: Sempre controlla le liste ufficiali di materiali pericolosi di UPS, DHL o FedEx per le restrizioni aggiornate.
• Requisiti di certificazione: La maggior parte delle batterie al litio richiede test UN38.3 e confezionamento appropriato (ad esempio, nella confezione originale al dettaglio o in contenitori approvati).
• Regolamenti locali: Alcuni paesi (ad esempio, Australia, Brasile, l'UE) hanno regole più severe per l'importazione di batterie, inclusi tasse o fee di smaltimento.