Wie kann ich meinen Versand verfolgen?

Sie können das Paket in Konto> Bestellungen verfolgen. Wir senden Ihnen auch eine E-Mail mit einem Verfolgungslink.

Wir haben drei Lager in China und den Vereinigten Staaten und versenden weltweit. Sie können auch die relevanten Links in der folgenden Tabelle überprüfen.

Freundlicher Erinnerung

Bitte beachten Sie, dass verschiedene Versandkanäle verschiedene Probleme aufweisen können. Hier ist, was Sie wissen sollten, um den Status Ihres Pakets besser zu verstehen:

1. Allgemeine Versandinstabilität und Tracking

Die von uns verwendeten Versandmethoden können manchmal instabil sein. In einigen Fällen kann die Spurinformation nicht verfügbar oder schwer zugänglich sein. Es besteht auch ein geringes Risiko von Paketverlust. Wir empfehlen, regelmäßig die Tracking-Updates zu überwachen. Wenn Sie ungewöhnliche Verzögerungen oder einen Verlust der Tracking-Informationen über einen längeren Zeitraum bemerken, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

2. Zollabfertigungsverzögerungen

Wenn Ihr Paket das lokale Zollamt erreicht, kann der Zollabfertigungsprozess zwischen 10 und 15 Werktagen dauern. Während dieser Zeit kann die Tracking-Informationen keine Updates anzeigen. Dies ist ein normaler Teil der internationalen Versandkosten, und wir versichern Ihnen, dass wir hinter den Kulissen arbeiten, um eine reibungslose Abfertigungsprozesse zu gewährleisten.

3. Langer „Verfolgbarer“ Status ohne Zustellung

Wenn Ihre Bestellung als „Verfolgbar“ markiert ist und Sie nach 30 Werktagen es immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte zuerst Ihre lokale Poststelle. Danach informieren Sie uns ebenfalls. Wir werden eng verfolgen, um das Paket zu verfolgen. Im unwahrscheinlichen Fall, dass das Paket nicht gefunden werden kann, werden wir entweder eine Rückerstattung oder einen neuen Versand des Artikels ausstellen, je nach Ihrem Vorliebe.

Wir verstehen, dass diese Situationen frustrierend sein können, und wir sind entschlossen, alles zu tun, um sicherzustellen, dass Ihr Paket so reibungslos und schnell wie möglich bei Ihnen ankommt. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu jeder Phase haben, steht Ihnen unsere Kundenservice-Team zur Verfügung, um Ihnen zu helfen.

Freundlicher Erinnerung: wenn die Versandinformationen seit einer langen Zeit nicht mehr aktualisiert werden, besuchen Sie bitte die nächste Poststelle, um zu überprüfen und Ihr Paket zu finden.

*Für jedes Paket, das Sie nicht verfolgen können, können Sie den Link unten verwenden, um es zu verfolgen, oder kontaktieren Sie uns direkt[email protected]
https://www.17track.net/en

Hier sind Beispiele für Artikel, die oft nicht mit Batterien verschickt werden dürfen durch internationale Expressfrachtführer (z.B. UPS, DHL, FedEx) aufgrund von Sicherheitsvorschriften, Beschränkungen für gefährliche Materialien oder Compliance-Questions:

1. Hochkapazitäts- oder nicht regulierte Batterien

• Lithiummetallbatterien mit einem Lithiumgehalt >1g pro Zelle oder >2g pro Batterie.
• Lithiumionbatterien mit einem Wattstunden (Wh)-Rating >100Wh (typisch für große Elektronik wie einige Laptops oder Power-Tools).
• Unverpackte oder lose Batterien (nicht in Geräten installiert).
• Batterien, die als „gefährliche Güter“ klassifiziert sind (z.B. beschädigte, defekte oder zurückgerufene Batterien).

2. Verbotene elektronische Geräte

• Explosive oder pyrotechnische Geräte (z.B. Gegenstände mit versteckten Batterien für illegale Zwecke).
• **Nicht zugelassene oder modifizierte Elektronik** (z.B. selbstgemachte Geräte mit nicht konformen Batterieeinrichtungen).
• Geräte mit nicht entnehmbarer Batterie die Sicherheitszertifikate nicht erfüllen (z.B. ohne UN38.3-Prüfung für Lithiumbatterien).

3. Gefährliche oder beschränkte Gegenstände

• Flammable oder korrosive Produkte gepaart mit Batterien (z.B. bestimmte medizinische Geräte, Schönheitsprodukte mit Lithiumbatterien).
• Gegenstände, die lokale Importgesetze verletzen (z.B. Länder, die bestimmte Batterietypen aufgrund Umweltgründe verbieten).
• Militärische oder Luft- und Raumfahrt-basierte Ausrüstung mit spezialisierten Batterien (oft zusätzliche Erlaubnisse erfordern).

4. Konsumentenprodukte mit nicht konformen Batterien

• Spielzeug oder Gadgets mit nicht zertifizierten Batterien (z.B. billige Nachahmungen ohne korrekte Sicherheitsetiketten).
• Wearable Geräte (z.B. Smartwatches, Fitness-Tracker), wenn die Batterie beschädigt ist oder das Gerät keine Herstellerzertifizierung hat.
• E-Zigaretten oder Vaping-Geräte mit nicht entnehmbarer Batterie (in vielen Regionen aufgrund von Sicherheitsrisiken eingeschränkt).

5. Groß- oder handelsmäßige Batterielieferungen

• Großhandelsmengen von Batterien ohne die richtige Dokumentation (z. B. Sicherheitsdatenblätter, Gefahrstoffanmeldebescheinigungen).
• Batterien sind für den Wiederverkauf bestimmt ohne Einhaltung der Protokolle des Transporteurs für gefährliche Güter.

Wichtige Hinweise zur Versandkonformität

• Prüfen Sie die Transportrichtlinien: Überprüfen Sie stets die offiziellen Gefahrgutlisten von UPS, DHL oder FedEx auf aktualisierte Beschränkungen.
• Zertifizierungsvorgaben: Die meisten Lithiumbatterien erfordern UN38.3-Prüfungen und korrekte Verpackung (z. B. in der ursprünglichen Verkaufsverpackung oder in genehmigten Behältern).
• Lokale Vorschriften: Einige Länder (z. B. Australien, Brasilien, die EU) haben strengere Regeln für Batterieimporte, einschließlich Zölle oder Entsorgungskosten.