Hvordan kan jeg spore min pakke?

Du kan spore pakken i Konto> Spore ordrer. Vi sender også en e-mail med en sporingsside.

Vi har tre lager i Kina og USA, og leverer til hele verden. Du kan også inspicere de relevante links i tabellen nedenfor.

Vennlig påminnelse

Vær oppmerksom på at forskjellige fragtkanaler kan utgjøre forskjellige problemer. Her er hva du bør vite for å forstå pakken din bedre:

1. Generell fragtinstabilitet og sporing

De fragtmetoder vi bruker kan noen ganger oppleve ustabilitet. I noen tilfeller kan sporingssinformasjon bli utilgjengelig eller vanskelig å få tilgang til. Det er også en liten risiko for pakkeløsning. Vi anbefaler å holde øye med sporingoppdateringer regelmessig. Hvis du merker seg noen uvanlige forsinkelser eller manglende sporingssinformasjon over en lengre periode, ikke nøl med å kontakte oss.

2. Tidsforsinkelser ved tollfrigjøring

Når pakken din ankommer lokal toll, kan tollfrigjøringsprosessen ta mellom 10 og 15 arbeidsdager. Under denne tiden kan sporingssinformasjonen ikke vise noen oppdateringer. Dette er en normal del av internasjonal transport, og vi lover deg at vi jobber bak skjermen for å sikre en smidig frigjøringsprosess.

3. Langvarig “Sporbar” status uten levering

Hvis bestillingen din er merket som “Sporbar” i 30 arbeidsdager, men du ikke har mottatt den, kontakt først lokal postkontor. Deretter varsle oss også. Vi vil closely følge opp for å spore pakken. I det sjeldne tilfellet at pakken ikke kan lokaliseres, vil vi enten utstede en refusjon eller sende varen på nytt, avhengig av dine preferanser.

Vi forstår at disse situasjonene kan være frustrerende, og vi er forpliktet til å gjøre alt vi kan for å sikre at pakken din ankommer deg så smidig og raskt som mulig. Hvis du har spørsmål eller bekymringer på noen stadium, er vår kundeservice-avdeling her for å hjelpe deg.

Vennlig påminnelse: hvis sporingssinformasjonen slutter å oppdatere seg i lang tid, besøk et nærliggende postkontor for å sjekke og finne pakken din.

*For alle pakker du ikke kan spore, kan du bruke lenken nedenfor for å spore den, eller kontakt oss direkte[email protected]
https://www.17track.net/en

Her er eksempler på varene som ofte ikke er tillatt å sendes med batterier af internationale ekspresfraktører (f.eks. UPS, DHL, FedEx) på grund af sikkerhedsregler, begrænsninger for farlige materialer eller overholdelsesproblemer:

1. Høj-kapacitets eller uregulerede batterier

• Lithiummetalbatterier med en lithiumindhold >1g per celle eller >2g per batteri.
• Lithium-ion-batterier med en watt-time (Wh) rating >100Wh (almindeligt i store elektronik som nogle bærbar computere eller værktøjer).
• Upakagede eller løse batterier (ikke installeret i enheder).
• Batterier klassificeret som “farlige varer” (f.eks. skadet, defekte eller tilbagekaldte batterier).

2. Forbudte elektroniske enheder

• Eksplosive eller brandsættende enheder (f.eks. genstande med skjulte batterier designet til ulovlige formål).
• **Ugodkendte eller modificerede elektronik** (f.eks. hjemmelavede enheder med ikke-overholdende batteriopstillinger).
• Enheder med ikke-udtrækkelige batterier der ikke opfylder sikkerhedscertifikationer (f.eks. ingen UN38.3-test for lithiumbatterier).

3. Farlige eller begrænsede genstande

• Brandbare eller korrosive produkter parret med batterier (f.eks. visse medicinske enheder, skønhedsprodukter med lithiumbatterier).
• Varer, der overtræder lokale importlove (f.eks. lande, der forbinder visse batterityper af miljømæssige årsager).
• Militære eller rumfartsmæssige relaterede udstyr med specialiserede batterier (ofte krævende yderligere tilladelser).

4. Forbrugerprodukter med ikke-overholdende batterier

• Spil eller gadgets med ikke-certificerede batterier (f.eks. billige klonprodukter uden korrekte sikkerhedsmerker).
• Bærbare enheder (f.eks. smaragdbriller, trænings Tracker) hvis batteriet er skadet eller enheden mangler producentcertifikation.
• E-cigaretter eller dampende enheder med ikke-udtrækkelige batterier (begrænset i mange regioner på grund af sikkerhedsrisici).

5. Storelse eller kommercielle batterilivsler

• Store mængder af batterier uden korrekt dokumentation (f.eks. MSDS-sider, erklæringer om farlige materialer).
• Batterier er beregnet til genforsælgning uden overholdelse af transportørens farligt gods protokoller.

Nøglepunkter til transportoverholdelse

• Tjek transportørguidelines: Altid gennemgå UPS', DHL's eller FedEx's officielle lister over farlige materialer for opdaterede begrænsninger.
• Certifikationskrav: De fleste lithiumbatterier kræver UN38.3-тестирование og korrekt pakning (f.eks. i original handelspakning eller godkendte containere).
• Lokale regler: Nogle lande (f.eks. Australien, Brasilien, EU) har strengere regler for import af batterier, herunder skatter eller affallsgebyrer.